Foire aux questions - Le petit Souk
Recherchez une question ou parcourez les catégories (Compte, Expédition, Remboursement, Retours, e-Carte Cadeau,...) pour trouver la réponse à votre question- Quand puis-je récupérer ma commande en Click & Collect ?Une fois votre commande prête, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous disposez alors d’un délai de 8 jours ouvrés pour récupérer votre commande.Merci d’attendre la confirmation de la boutique avant de vous déplacer. Les commandes passées du lund...
- Est-ce que quelqu’un peut récupérer ma commande Click & Collect à ma placeVous pouvez désigner une personne de confiance pour retirer votre commande Click & Collect en boutique à votre place. Un justificatif de votre identité ainsi que la facture de votre commande lui seront demandés.
- Je ne peux pas récupérer ma commande Click & Collect, que faire ?Vous disposez de 8 jours pour vous rendre en boutique et récupérer votre commande Click & Collect. Passé ce délai, votre commande ne sera plus disponible. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour demander un remboursement....
- Comment annuler ma commande Click & Collect ?Vous pouvez annuler votre commande Click & Collect en contactant le service client depuis notre formulaire de contact.